136 lines
9.6 KiB
Markdown
136 lines
9.6 KiB
Markdown
# CloudCLI-кабинеты $99/мес: онбординг-ретеншн первой недели
|
||
|
||
> t-261019001255-fc7eeb [M] · часовой поток · 2026-10-19
|
||
> Продукт: Simbiot UI (доступ к развёрнутому cloudcli/claudecodeui из браузера),
|
||
> $99.9/мес claude seat included, ключи наши, подключение — вручную через
|
||
> Alex (решение A7, out/simbiot_ui_product_plan.md v0.2).
|
||
> Подписка = долгосрочный AUM-поток; ретеншн первой недели = удержание
|
||
> всего LTV. Цель: 3 живых клиента довести до «первого полезного тика».
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 0. Кто сейчас в воронке (честный срез, 2026-10-19)
|
||
|
||
| # | Кто | Статус | Источник |
|
||
|---|---|---|---|
|
||
| 1 | presale-платник #1 | **paid** ($99.90, Stripe live) | cil.by/presale, seats API paid=1 |
|
||
| 2–3 | забронировавшие места | taken=2/100, оплата не подтверждена | presale-вейтист |
|
||
| — | очередь ручного онбординга | заявок в админке: 0 | ui.cil.by пока без трафика |
|
||
|
||
Вывод: **живых подключённых кабинетов пока 0, платник 1, тёплых брони 2** —
|
||
это и есть «3 живых клиента» для онбординга. Чек-лист ниже рассчитан на
|
||
ручной флоу A7 (пропускная способность 3–5/нед).
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 1. Чек-лист онбординга — первая неделя клиента
|
||
|
||
### День 0 — подключение (Alex + оркестратор)
|
||
- [ ] Подтвердить заявку в админке (статус: заявка → подтверждена)
|
||
- [ ] Поднять изолированный контейнер клиента (vCPU/RAM-лимиты, свой том)
|
||
- [ ] Создать мэйл агента `agent.<client>@cil.by` (Postfix+Dovecot)
|
||
- [ ] Авторизовать claude seat, выдать agt_-токен через шлюз (наш, не клиентский)
|
||
- [ ] Креды → vault, запись в KEYS-REGISTRY (без значений)
|
||
- [ ] Письмо клиенту: логин, URL кабинета, что дальше (§CLAUDE.md-онбординг)
|
||
- [ ] Статус в админке: подключается → **активна**
|
||
- [ ] spend-лимит клиента в 9router-шлюзе выставлен ($99.9 включено, алерт на 80%)
|
||
|
||
### День 1 — «первый вход» (цель: клиент зашёл и что-то запустил)
|
||
- [ ] Клиент залогинился в UI (маркер: первый запрос через шлюз в логах spend)
|
||
- [ ] Первый чат с Claude Code в кабинете (любой вопрос)
|
||
- [ ] Клиенту отправлен короткий «first 5 minutes» (3 скриншота: вход → чат → файл)
|
||
- [ ] 📊 метрика: **activation-вход** = зашёл в первые 24ч — да/нет
|
||
|
||
### День 2–3 — «первый агент» (цель: не просто чат, а работа)
|
||
- [ ] Вместе с клиентом (звонок 15 мин или асинхронно): первая реальная задача
|
||
клиента оформлена как задача/скрипт в кабинете
|
||
- [ ] Подключён общий студийный RAG (read-only MCP) — «агент знает методологию»
|
||
- [ ] Клиент увидел дифф/результат первого запуска в UI
|
||
- [ ] 📊 метрика: **first-agent** = запустил реальную задачу — да/нет
|
||
|
||
### День 4–7 — «первый полезный тик» (цель: ценность без нас)
|
||
- [ ] Задача клиента поставлена на повтор (cron/повтор в кабинете) — агент
|
||
работает сам, без запроса клиента
|
||
- [ ] Клиент получил первый автономный результат (письмо/дайджест в кабинет)
|
||
- [ ] Чек-ин звонок/сообщение: что мешало? (лог → §3)
|
||
- [ ] 📊 метрика: **first-useful-tick** = автономный тик принёс результат,
|
||
который клиент использовал — да/нет
|
||
- [ ] Если все три 📊 = да → статус **retained-week-1**, предложение годового плана
|
||
|
||
**Анти-паттерн недели:** клиент пользуется кабинетом как «чатом с Claude» —
|
||
это отвал на 2-й месяц (ценность $20, цена $99.9). Чек-лист дня 4–7
|
||
специально толкает к автономности — там наша цена обоснована.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 2. Письма-чекины (drafts, отправка — Alex)
|
||
|
||
### 2.1. День 1 — всем новым (первый вход)
|
||
|
||
> **Тема:** твой CloudCLI-кабинет жив — 3 шага на 5 минут
|
||
>
|
||
> Привет! Кабинет готов: <URL>, логин <email>, пароль — в предыдущем письме.
|
||
>
|
||
> 5 минут, чтобы поймать ритм:
|
||
> 1. Зайди и задай любой вопрос в чате — это уже Claude Code в браузере.
|
||
> 2. Пришли мне (просто ответом) одну задачу, которую делаешь руками каждую
|
||
> неделю — поставим её агенту на повтор.
|
||
> 3. Загляни в раздел задач: там агент будет копить твою историю.
|
||
>
|
||
> Если что-то не зашлось на первом шаге — скажи сразу, поправим за час.
|
||
> — Alex, Simbiot
|
||
|
||
### 2.2. День 3 — если НЕ дошёл до «первого агента» (застрял)
|
||
|
||
> **Тема:** застряли? 15 минут — и агент работает сам
|
||
>
|
||
> Вижу, кабинет активен, но до первой задачи пока не дошло. Обычно это
|
||
> значит: непонятно, с чего начать. Давай так: 15-минутный звонок — покажу
|
||
> на твоём примере, как задача ставится на повтор (клинок: слоты на cil.by
|
||
> или просто ответь «давай»).
|
||
>
|
||
> Или асинхронно: пришли 1–2 предложения «что бы делегировал» — соберу
|
||
> агента сам и покажу результат.
|
||
|
||
### 2.3. День 6 — если дошёл (закрепление + годовой план)
|
||
|
||
> **Тема:** агент уже работает без тебя — следующий шаг
|
||
>
|
||
> За эту неделю агент сделал <N> автономных запусков, из них <M> ты
|
||
> использовал. Это и есть режим $99.9: работа идёт, пока ты занимаешься
|
||
> своим.
|
||
>
|
||
> Два шага дальше: 1) добавим вторую регулярную задачу (пришли список —
|
||
> расставим приоритеты); 2) годовой план — 10 месяцев по цене 11, фиксация
|
||
> цены навсегда. Хочешь — включу.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 3. Метрика недели: кто дошёл и что мешает остальным
|
||
|
||
| Клиент | activation-вход | first-agent | first-useful-tick | Блокер |
|
||
|---|---|---|---|---|
|
||
| presale paid #1 | — замер | — | — | — |
|
||
| бронь места #2 | не подключён (ждёт оплату/очередь) | — | — | активация брони |
|
||
| бронь места #3 | не подключён | — | — | активация брони |
|
||
|
||
**Гипотезы блокеров (проверить чек-ином дня 4–7):**
|
||
1. «Не понимаю, что делегировать» → решается 2.2-письмом + примерами задач.
|
||
2. «Кабинет — это просто чат» → чек-лист дня 4–7, повтор-задачи; мера: доля
|
||
клиентов с ≥1 cron-задачей к дню 7 (цель 100% retained).
|
||
3. Неактивированные брони → письмо-напоминание о месте (лимит 100 —
|
||
срочность честная), драфт добавляется после первых 2 подключений.
|
||
|
||
**Ретеншн-цель недели:** 3/3 до first-useful-tick. Если 2/3 — норма рынка
|
||
(67%); если ≤1/3 — стоп продажам, сначала починить онбординг (фильтр AUM:
|
||
подписка без ретеншна — отрицательный поток после первого месяца).
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 4. Следующие шаги (кто и когда)
|
||
|
||
- Alex: подключить платника #1 по чек-листу дня 0 (всё ручное, A7); два
|
||
письма 2.1 отправить в день подключения.
|
||
- Харнес (часовой): после первого подключения — замерить 📊-метрики из
|
||
spend-логов шлюза и заполнить §3 (это станет S-задачей).
|
||
- Повтор задачи-замера: +1 неделя, метрика ретеншн-30д после 3 клиентов.
|